松屋午餐组合5款商品图当天二次更换 早间引入"排他性加料限制"与图片不符或为原因

菜单更新

松屋的菜单数据显示,4月28日13点,5款午餐组合的商品图片被一齐更换。值得注意的是,这些图片在同一天早晨(10点58分)也刚刚更换过一次。也就是说,短短数小时内又进行了一次重新拍摄。

当日的更换时间线

松屋、ランチセット5品の画像を当日中に再差し替え 朝の「玉子排他制限」導入と画像の不整合が原因か
来源: 松屋食品官方
时间 图片版本 同时发生的变更
10:58 _260407_260424 配菜从10种缩减至4种/生鸡蛋、半熟蛋引入排他性限制
13:00左右 _260424_260428 仅重新更换图片

涉及的5款商品

商品名 基础价格
Umatoma芝士牛肉饭午餐组合 760日元
葱满满鲜辣葱花鸡蛋牛肉饭午餐组合 730日元
粗萝卜泥柚子醋牛肉饭午餐组合 630日元
芝士牛肉饭午餐组合 730日元
韩式泡菜牛肉饭午餐组合 630日元

文件名中的日期部分从260424变更为260428

早晨变更中引入的"排他性加料限制"

当天早晨,松屋在大幅精简可选配菜(从10种缩减至4种)的同时,为生鸡蛋和半熟蛋引入了排他性加料限制。

配菜 限制
生鸡蛋 仅牛肉饭午餐组合可选
半熟蛋 仅牛肉饭午餐组合不可选

也就是说,

  • 牛肉饭午餐组合(530日元・原味牛肉饭):仅可加生鸡蛋(不可加半熟蛋)
  • 加料系5款商品(上表):仅可加半熟蛋(不可加生鸡蛋)

这样一项根据主菜不同、可加鸡蛋种类完全切换的新规则由此设立。

"再次更换"的原因或是图片与新规则不符

4/24拍摄版本明明是在4/28早晨才刚上传,却在当天之内就被替换为4/28拍摄版,这一事实强烈暗示图片内容与新规则之间存在出入。可能的情形有:

  1. 4/24拍摄时排他限制尚未确定 — 4/24进行的拍摄,有可能是按不加鸡蛋的原味午餐组合、或两种鸡蛋均可加的前提来呈现的。早晨公布规则并上传图片后,若判断为"加料系5款商品应展示加有半熟蛋的图片",进而紧急重新拍摄,这一推测是说得通的。
  2. 图片中所呈现的鸡蛋种类与规则矛盾 — 若4/24版本中出现的不是半熟蛋而是生鸡蛋,那么在本应"仅可加半熟蛋"的5款商品上却显示加了生鸡蛋,就会形成展示矛盾。发现后于4/28重新拍摄半熟蛋版本并上传。

无论如何,"早晨公布规则→发现图片不符→当天内重新拍摄"这一流程都清晰可见。

为何需要设定排他限制

这项规则乍看复杂,但可以从价格策略的角度来解读。

  • 牛肉饭午餐组合(530日元)是原味牛肉饭中价格最低的构成。允许在此免费加生鸡蛋,意在以最低价位打造出"鸡蛋拌牛肉饭套餐"。
  • 加料系5款商品(630~760日元)仅允许免费加半熟蛋,用卖相更佳的半熟蛋来提升商品照片的吸引力。若加生鸡蛋,画面容易显得"蛋液四溢",可能担心这会损害加料系商品的华丽感。

也就是说,这项限制可以看作是"最低价构成以生鸡蛋优先控制成本""加料系商品以半熟蛋优先追求卖相"这一按价格带优化呈现效果的做法。一颗半熟蛋的限制,成为区分不同价格带品牌呈现方式的触发点。

午餐组合的运营,仍未平息

4月7日改版时准备了午餐组合的图片(260407版),随后又有4/24版、以及本日的4/28版,短短3周内已发生3次图片更换。配菜数量也刚从10种缩减至4种,可见菜单设计与图片呈现正处于实时调整之中。

"可选60种午餐组合"这一宣传语,随着配菜缩减,已减半为主菜6种×配菜4种=24种组合。再加上鸡蛋的排他限制,单纯的组合数乘法正逐渐名存实亡。松屋的午餐组合运营,正围绕着一颗鸡蛋的限制而陷入摇摆之中。

编辑部点评

午餐组合引入排他性加料限制后发现与图片不符→数小时内重新拍摄。松屋的运营,正因一颗鸡蛋的限制而摇摆不定。