松屋公式アプリ、5月1日「松弁ネット2倍」プッシュ通知の期間誤記を訂正　誤『5/31まで』を正『5/17まで』に、お詫びと再発防止を表明

松屋公式アプリ、自らの誤記を訂正プッシュで公開

松屋公式アプリは2026年5月3日10時35分、5月1日に配信した「松弁ネットポイント2倍」プッシュ通知の期間表記に誤りがあったとして、お詫びと訂正のプッシュ通知を配信した。誤った終了日「5/31まで」を、正しい「5/17まで」に訂正した上で、「再発防止に努めてまいります」と表明する内容。

通知原文

• タイトル: 【お詫びと訂正】プッシュ通知表記誤りにつきまして
• 本文:

5月1日に配信いたしました「松弁ネット ポイント2倍」のプッシュ通知にて、キャンペーン期間の表記に誤りがございました。 お客様の混乱を招き、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、訂正させていただきます。 誤：5/31まで 正：5/17まで 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

単独の通知として配信され、誤記の対象（どの通知か）・誤記の内容（5/31→5/17）・お詫び・再発防止表明の4点を端的に記している。

訂正対象となった5月1日のプッシュ通知

訂正の対象となったのは、本キャンペーン開始日5月1日10時28分に配信されたプッシュ通知。原文は以下の通り。

項目	内容
配信日時	2026年5月1日 10時28分
タイトル	ポイント「2倍」‼️テイクアウト予約「松弁ネット」⭐️5/31まで🎉
本文	おかずだけでも超お得🦋ポイントザクザク貯まるキャンペーン🎇
誤記箇所	タイトル末尾「5/31まで」
正しい表記	「5/17まで」

4月30日付の公式お知らせ「松屋アプリ『松弁ネットポイント2倍キャンペーン』開催！」では、本キャンペーンの期間は「2026年5月1日（金）0時 〜 5月17日（日）23時59分」と告知されており、お知らせ側との不整合が指摘されていた格好。

ギュメシー側でも5月1日時点で食い違いを指摘

ギュメシーは5月1日時点の記事「松屋公式アプリ、『松弁ネットポイント2倍』をプッシュ通知で告知」の中で、通知タイトルの「5/31まで」と公式お知らせの「5/17まで」の食い違いを指摘し、同日告知の「松弁デビューキャンペーン」（5/1〜5/31）の終了日と取り違えた可能性が高いと推測していた。本日の松屋公式の訂正でこの食い違いが正式に確認された形となる。

「再発防止」表明と訂正プッシュの位置付け

松屋公式アプリのプッシュ通知で「お詫びと訂正」を単独配信するのは珍しい運用。直近のプッシュ通知履歴を見ても、新キャンペーン告知や開催中リマインドが大半で、過去の誤記訂正を独立した通知として配信する例は確認されていない。本通知では「再発防止に努めてまいります」と明記しており、同種の誤記再発を抑止する運用見直しを示唆している。

訂正配信のタイミング

誤記が含まれていた5月1日10時28分の配信から、本日5月3日10時35分の訂正配信まで、約48時間（2日と7分）が経過している。連休（ゴールデンウィーク）期間中の出来事だったが、配信日翌々日の午前という比較的早いタイミングでの訂正となった。

日時	出来事
5月1日 10:28	「松弁ネットポイント2倍」プッシュ通知配信（誤記あり）
5月1日 12:51頃	ギュメシーが食い違いを指摘する記事を公開
5月3日 10:35（今回）	松屋公式アプリが訂正プッシュを配信

本キャンペーンの正しい期間

改めて、訂正後の本キャンペーンの正しい情報は以下の通り。

項目	内容
期間	2026年5月1日（金）0時 〜 5月17日（日）23時59分（受取日時基準）
還元	松弁ネット注文の獲得ポイントを通常の2倍
対象	松弁ネット（テイクアウト予約注文）
対象外	松屋モバイルオーダー、松弁デリバリー

5月17日23時59分が正しい終了日。